抖音客服系统私信评论即时回复营销管理深度融合

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抖音自开放企业号认证以来，强大的平台实力和营销价值吸引了一大波企业用户入驻。而抖音企业号私信功能可以帮助企业与粉丝更高效地沟通，缩短用户和品牌的转化路径，减轻企业号运营工作量，提高品牌营销效率。那么企业如何多抖音号同时运营回复呢？

多个企业号可以同时接入火烈云云抖助手，多抖音号聚合沟通，降低成本，提升效率；多客服智能协作，一键转接；保证一号多聊，多号同聊等产品服务；客服统一界面操作，有利于协同工作与客服监管。

除了可以同时绑定多个账号外，云抖助手客服系统还有以下这些功能：

1、菜单行为提醒

监控访客动向，访客点击公众号菜单栏时弹出提醒，有效了解客户动向，方便随时沟通。

2、自定义菜单

针对不同粉丝展示不同菜单，点菜单追粉、无人工介入也可高效获客，个性菜单“千人千面”，面向人群精准营销。

3、批量发送消息

一键触及海量粉丝，文字、表情、图文贴、链接、图片，都可一键批量发送给你的粉丝，省时、省力、省心。

4、群发模板消息

不占用公众号群发配额，不受服务号每月4次群发限制，不受公众号48小时限制。群发内容多种多样，图文贴、外链、H5、小程序等。

5、关键词回复

提升公众号服务能力，对高频问题设置关键词回复，可回复图文链接、小程序卡片、小程序链接等，多公众号公用，为粉丝提供24小时自助服务。

6、渠道二维码

精准统计渠道粉丝数据，通过渠道二维码（带参数的二维码），可得知粉丝是通过扫描哪个二维码关注而来，同时系统还可统计不同二维码带来的粉丝数量。

7、滚动消息

精准分发私域流量，设置消息分配权重，配合营销活动，将粉丝引流至不同的销售路径。精准激活粉丝，提高转换率。

8、发送计划

定时发送追粉消息，定时追粉，解决人工重复劳动，活跃粉丝营销再转化，多渠道自动发送。

9、图片表情包

增加聊天趣味性，追粉话术中添加创意类图片或者图文贴，打破固有对话模式，塑造个性化客服形象。

10、粉丝分类

区别跟进对话，粉丝分为开口/互动/沉默三种类型，直观了解所有粉丝互动情况。

总而言之，现在企业的业务模式不断发展、管理方式不断改进，云抖助手客服系统也在不断努力开发出更好、更多的功能来为之服务，对不同的企业更多的应用场景都能够给出适合的抖音营销解决方案。

文章来源：https://www.huolieyun.com/guide/detail/1643