标签打印软件打开时出现“未找到 Sentinel锁”提示怎么办？

小C快乐的一天

有些小伙伴根据安装向导安装完成中琅标签打印软件之后，双击桌面上的软件图标打开软件的时候，会弹出一个错误提示：未找到 Sentinel锁，请联系官网www.tiaomaruanjian.com寻求帮助!(H0007)，问这是什么原因造成的？其实这是中琅标签打印软件的运行环境没有安装成功导致的，怎么解决呢？下面一起来看看解决办法。

1. 第一种解决办法：手动修复环境

在中琅标签打印软件图标上右键选择“打开文件所在位置”，打开软件的安装目录，在安装目录中找到一个扳手状的程序（环境修复工具RepairTool.exe文件），双击这个程序，等待完成，修复完成之后会弹出“Operation successflly completed.”提示，点击“ok”,环境修复工具就执行完成了，此时双击桌面上的软件图标就可以打开软件。

2. 如果在软件的安装目录中找不到环境修复工具“RepairTool.exe文件”，那么有可能被安全软件误拦截了，最近这段时间比较常见的是被火绒安全软件拦截了（这是因为程序是经过加密的，而且文件关联操作需要设置注册表，所以会出现安全软件误拦截的情况）。

1) .出现这种情况，我们需要先找到火绒安全软件的“隔离区”，将被拦截的文件提取到中琅软件安装目录中，把环境修复工具RepairTool.exe文件加到信任区中，然后退出火绒安全软件。

2) .退出火绒安全软件之后，按照上面步骤1的操作，手动执行一下环境修改工具，直到执行完成，就可以打开中琅标签打印软件了。

3).环境修复工具执行完成之后，再打开火绒安全软件。

一般通过上面两种方法就可以解决中琅标签打印软件打开时出现“未找到Sentinel锁”错误提示，如果还是打不开软件，可以联系中琅标签打印软件的在线人员咨询解决方法。