菜鸟驿站发布首个“货架地图”引领取件革新

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8月31日消息，菜鸟驿站近日宣布推出全新的“货架地图”功能，旨在进一步提升用户在驿站取件过程中的效率和体验。这一创新功能被称为行业内首个包裹导航功能，能够为用户在繁忙的驿站环境中快速准确地找到自己的包裹，从而节省时间和精力。
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据菜鸟驿站技术专家介绍，该“货架地图”功能的实现离不开对驿站布局、包裹位置以及用户取件热力行为的分析和整合。在用户将包裹送入菜鸟驿站后，其所在的货架位置将被记录下来。当用户到达驿站准备取件时，他们只需在到站包裹列表中点击“实景找包裹”按钮，即可获知包裹所在的货架位置。随后，用户还可以进一步点击货架，查看包裹所在的具体层次，无需刻意记住取件码，只需按照货架指引即可轻松找到目标包裹。

在驿站规模较大、货架众多且布局复杂的情况下，寻找包裹往往占据了用户取件流程中的大部分时间。菜鸟驿站表示，通过“货架地图”功能，用户可以实现对包裹位置的可视化查找，从而大幅提升取件效率。据初步估计，这项功能有望将取件效率提高约20%以上。

截至目前，这一功能已在中国多个城市的1000家菜鸟驿站中推出，其中包括杭州、上海、重庆、成都、广州、深圳、长沙等地。据ITBEAR科技资讯了解，已有近70%的杭州菜鸟驿站已经实现了这一功能的落地，为更多用户提供了便捷的取件体验。随着“货架地图”功能的逐步推广，相信将为用户带来更加高效、智能的取件服务。