企业级智能客服系统哪个好？火烈云，多种方案免费试用

我叫热河

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智能在线客服怎么搭建？火烈云，多种方案免费试用
智能在线客服性价比如何？火烈云，多种方案免费试用

火烈云https://www.huolieyun.com/智能在线客服，为企业和客户提供了即时沟通的平台，可以接入网页、APP、微博、微信等多种渠道。
企业要如何搭建在线客服系统呢？
（一）确认需求和预算
在决定搭建智能AI客服前，企业要确认自身业务需求，主要是售前还是售后，是否要和自己的系统做对接，然后大致的预算是多少等等。
（二）选择搭建方式
按照其部署方式的不同，可以分为公有云方案、私有云方案、混合云方案三种形式。
1.公有云方案
公有云方案是大部分中小企业偏向的方式，搭建成本低，是用户量最大的一种在线客服系统建设方式。
2.私有云方案
有的公司不想要云客服，希望本地化部署，也就是自建客服系统，这种私有云方案属于定制型方案
（三）确定方案，试运行阶段
公司在确定自己选择哪种形式的搭建方案后，就可以选择系统服务商，做具体的项目预算和项目实施方案了，包括是否需要购买硬件以及其他配套设备。最后就是系统搭建完成后的试运行阶段，发现问题及时调整，也能不断优化系统，保证正式使用后的正常运行。
火烈云在线客服系统，保障企业客服团队的工作效率以及工作质量。提高了客服管理的效率，保证客服管理工作的即时性，使整个客服流程都能得到实时管理，有利于客户满意度的提高

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